Trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado.
Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação e preparação para envio. O prazo para postagem é de até [X dias úteis], podendo variar conforme o tipo de produto:
Produtos em estoque: envio mais ágil
Produtos personalizados: prazo conforme produção
Prazos de entrega
O prazo de entrega é calculado no momento da compra, de acordo com o CEP informado e a modalidade de frete escolhida.
Após a postagem, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.
Formas de envio
As entregas são realizadas por parceiros logísticos, como correios ou transportadoras.
A escolha da modalidade será feita no momento da compra.
Tentativas de entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso, o pedido poderá: retornar ao remetente ou ficar disponível para retirada, conforme a transportadora.
Endereço incorreto ou incompleto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido retorne por erro no endereço, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.
Atrasos na entrega
Embora façamos o possível para cumprir os prazos, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como greves, condições climáticas, logística das transportadoras. Nesses casos, seguimos acompanhando e prestando suporte até a entrega.
Sobre faturamento e envio
Os pedidos são processados, faturados e enviados pela Martine Digital, responsável pela operação logística da Pulse+.
Dúvidas
Se precisar de ajuda, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
