FAQ

Como funciona a pulseira Pulse+?

As pulseiras utilizam tecnologia NFC (Near Field Communication).
Ao aproximar o celular da pulseira, um conteúdo é aberto automaticamente — sem necessidade de aplicativo.

Preciso instalar algum app para usar?

Não. Basta aproximar o celular da pulseira e o acesso acontece de forma instantânea.

Todos os celulares são compatíveis?

A maioria dos smartphones atuais possui tecnologia NFC.
Caso tenha dúvida, verifique nas configurações do seu aparelho ou entre em contato conosco.

O que posso acessar com a pulseira?

Depende do tipo de pulseira. Ela pode conter:

• Suas informações pessoais (na versão SOS Sports);
• Conteúdos digitais;
• Links, contatos ou experiências interativas.

Posso editar as informações depois?

Sim. A plataforma permite atualização dos conteúdos sempre que necessário.

Como faço o cadastro da pulseira SOS Sports?

Após receber o produto, ao aproximar o celular da pulseira pela primeira vez, você terá acesso a uma página de cadastro, e, posteriormente, a uma pagina para configurar suas informações de emergência de forma simples e rápida.

Posso trocar ou devolver a pulseira?

Você pode solicitar troca ou devolução conforme nossa política.

Importante:

• Pulseiras personalizadas não possuem troca.
• Pulseiras com cadastro já realizado (SOS Sports) não podem ser devolvidas, pois o chip já foi utilizado.

Quem faz o envio e faturamento?

Os pedidos são processados e enviados pela Martine Digital, responsável pela operação da Pulse+.

Quanto tempo demora para receber?

O prazo varia conforme o seu endereço e o tipo de produto.
Você verá essa informação no momento da compra e poderá acompanhar pelo código de rastreio.

Como entro em contato com o suporte?

Você pode falar conosco pelo e-mail: [email protected]